Nacht-Komfort-Packet

499,20 

Bei dieser Kontrolle, Ausführung Remote, wird der Zustand des Servers überprüft. Serverstatus (Dienste, Auslastung von CPU, Harddisk, RAM), Anwendung (MS-Exchange, Share Point, etc.), Überprüfung der Notstromversorgung USV – Überbrückungszeit, Überprüfung NAS – falls vorhanden, Überprüfung Antivirus sowie die Überprüfung der Datensicherung.
Durch diese regelmäßige Überprüfung können schon im Vorfeld eventuelle Probleme und Fehler erkannt und abgefangen werden.

Beschreibung

1 x Systemkontrolle / Analyse pro Monat

Bei dieser Kontrolle, Ausführung Remote, wird der Zustand des Servers überprüft. Serverstatus (Dienste, Auslastung von CPU, Harddisk, RAM), Anwendung (MS-Exchange, Share Point, etc.), Überprüfung der Notstromversorgung USV – Überbrückungszeit, Überprüfung NAS – falls vorhanden, Überprüfung Antivirus sowie die Überprüfung der Datensicherung.
Durch diese regelmäßige Überprüfung können schon im Vorfeld eventuelle Probleme und Fehler erkannt und abgefangen werden.

Garantierte Erreichbarkeit und Betreuung werktags von 17:00 bis 09:00 Uhr

Telefonsupport für den Systemadministrator

Der vom Kunden definierte Systemadministrator/Poweruser kann sich mit sämtlichen IT-spezifischen Fragen und Problemen an unsere Technikmitarbeiter wenden. Fragen, die über die system- und netzwerkspezifischen Themen hinausgehen, wie etwa Probleme bei Fremdsoftware, versuchen unsere Technikmitarbeiter mit den jeweiligen Ansprechpartnern zu klären bzw. zu koordinieren.

Fernwartung der Server

Darin sind alle Arbeiten, die zur Aufrechterhaltung der Microsoft-Dienste erforderlich sind, enthalten. Ausgenommen davon sind Installationen von Servicepacks (wird von uns während der Nachtstunden bzw. während des Wochenendes durchgeführt, um Stehzeiten zu vermeiden) und die Behebung von Problemen und Abstürzen bei Fremdsoftware.

  • Ermäßigter Stundensatz Technik
  • Ermäßigte Wegzeitpauschale
  • Zugesicherte Responsezeit im Fehlerfall von max. 3 Stunden zzgl. Wegzeit

Ist ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich, garantieren wir Ihnen einen Technikereinsatz innerhalb der angegebenen Zeit.

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