Wochendend-Packet

Beschreibung

Garantierte Erreichbarkeit und Betreuung werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr

Telefonsupport für den Systemadministrator

Unsere Kunden können sich mit sämtlichen IT-spezifischen Fragen und Problemen an unsere Technikmitarbeiter wenden. Fragen, die über die system- und netzwerkspezifischen Themen hinausgehen, wie etwa Probleme bei Fremdsoftware, versuchen unsere Technikmitarbeiter mit den jeweiligen Ansprechpartnern zu klären bzw. zu koordinieren.

Ermäßigter Stundensatz Technik 

Zugesicherte Responsezeit im Fehlerfall von max. 3 Stunden

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